Kurumun bilgi işlem altyapısını oluşturan router, switch gibi aktif cihazlar ile
sunucu ve PC gibi bilgi işlem birimleri üzerinde çalışan sistem programlarının sorunsuz
çalışmasını sağlamaya yönelik verilen hizmetlerdir. Sistem optimizasyon ayarlarının
kontrolünü ve sistemlerin en iyi performans değerleri ile çalışmasını kapsar
Sözleşmeli hizmetler kapsamında uzaktan yada yerinde destek veriyor, problem ve
isteklerinize hızlı ve etkili çözümler getiriyoruz. Kurduğumuz sistemlerin doğru
ve verimli kullanılabilmesi için gerekli eğitimi veriyor, kuruluş sonrası hizmet
ve bakım sözleşmeleri ile de tam destek sağlıyoruz.
Ayrıca müşterilerimizin bilgi ve teknoloji altyapılarının standartlara uygun bir
şekilde çalışmasını ve sistemlerinin bir bütün olarak çalışır durumda bulundurulmasını
sağlamaktayız.
Sözleşmeli destek ve bakım hizmetimiz ile müşterilerimizin yararlanabileceği avantajlar
aşağıdaki gibi sıralanabilir:
Sınırsız destek ve hizmet alabilir.
Garanti kapsamında olsun olmasın tüm ürünler için genişletilmiş yerinde garanti
hizmeti alabilir. Parça dahil destek/bakım hizmeti ile sözleşme süresi boyunca sistemler
üzerinde oluşan bir problemde ürün muadili bir ürün ile ücretsiz olarak değiştirilmektedir.
Periyodik bakım ile problemlerin daha önce tespiti ve önleminin alınması sistemin
sürekliliğini garanti altına alabilir.
Raporlama ile sistem üzerinde oluşan problemler, bu problemlerin çözüm süreleri
ve ne şekilde çözüldüğünü görebilir.